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1. Material Utilizado

As nossas peças são feitas à mão com uma resina ecológica à base de água, não tóxica e livre de solventes. Este material é resistente a altas temperaturas e a impactos fortes.
Sempre que possível, aplicamos uma base de cortiça nas peças — exceto naquelas que estarão em contacto constante com água ou mediante pedido do cliente.

Apesar de fazermos todos os esforços para evitar bolhas de ar, podem surgir algumas pequenas imperfeições à superfície, características do processo artesanal. Cada peça é única — e é isso que as torna especiais!

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2. Padrões Disponíveis

Trabalhamos atualmente com dois padrões principais:

• Mármore
• Cor sólida

Estamos sempre abertos a novas ideias e sugestões!

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3. Cores Disponíveis

Disponibilizamos uma vasta gama de cores. Se não encontrar a cor que procura, entre em contacto connosco — teremos todo o gosto em ajudar.

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4. Personalização

Sim, todas as peças podem ser personalizadas!
Para pedidos personalizados, contacte-nos através das redes sociais ou pelo e-mail: geral@misis.pt

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5. A Resina e a Água

As peças são seladas com um selante natural, o que as torna repelentes à água.

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6. É seguro utilizar alimentos nas peças?

Não recomendamos o uso das nossas peças para contacto direto com alimentos.

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7. Cuidados e Recomendações

• Não colocar na máquina de lavar loiça
• Não utilizar produtos de limpeza químicos
• Limpar apenas com um pano húmido e macio

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8. Envios

Enviamos para Portugal Continental, Ilhas e alguns países da Europa. Para mais informações sobre envios internacionais, contacte-nos por e-mail.

Transportadoras:

• BATCH (CTT Expresso)
• NACEX

Prazos & Custos (Portugal):

 

Envios gratuitos para encomendas superiores a 70€.

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9. Prazos de Expedição

Após o pagamento, as encomendas são processadas num prazo de 3 a 5 dias úteis. Depois de enviadas, a entrega ocorre em 24 a 48 horas (Portugal Continental).
Em épocas festivas ou de maior volume, o processamento pode demorar até 10 a 12 dias úteis.

Receberá um SMS com o código de rastreio assim que a encomenda for expedida.

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10. Peças Danificadas, Trocas & Devoluções

Consulte no nosso site todas as informações sobre trocas, devoluções, cancelamentos e situações de peças danificadas.

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11. Métodos de Pagamento

• MB WAY
• Referência Multibanco
• Cartões Mastercard e Visa

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12. Revenda e Lembranças

Para pedidos de revenda ou lembranças personalizadas, preencha o formulário disponível na aba “Contactos” do nosso site.